Verzending & Levering

Eloria – Amsterdam werkt samen met geselecteerde leveranciers die onze producten rechtstreeks naar onze klanten verzenden. Hierdoor besparen we op opslag- en transportkosten en kunnen we onze producten aanbieden tegen een scherpe prijs, zonder concessies te doen aan kwaliteit of service.

We streven ernaar het bestel- en leveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Mocht je vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan staat ons klantenserviceteam altijd voor je klaar.

Bezorgkosten

Wij vergoeden 100% van de verzendkosten voor elke bestelling binnen Nederland en België.
Er geldt geen minimale bestelwaarde – elke bestelling wordt gratis bij je thuisbezorgd.

Verwerking & Verzending van jouw bestelling

1. Verwerkingstijd

Na het plaatsen van je bestelling hebben wij 1–2 werkdagen nodig om je bestelling te verwerken.

  • Bestel je doordeweeks → verwerking binnen 1 werkdag

  • Bestel je op vrijdagavond of in het weekend → verwerking kan iets langer duren

2. Levertijd

Na verwerking wordt je bestelling verzonden en bedraagt de gemiddelde levertijd:
4–6 werkdagen

3. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een persoonlijke trackingcode.
Hiermee kun je je pakket op elk moment volgen via onze trackingpartner.

Wil je zeker weten dat je pakket nog vandaag verwerkt wordt?
Neem gerust contact op met onze klantenservice – wij helpen je graag verder.

Levering van jouw bestelling

Wanneer je bestelling wordt geleverd, kun je direct genieten van je aankoop.
Is er toch iets mis? Wil je ruilen of retourneren?
Klik dan hier om naar onze retourpagina te gaan. (Vervang door jouw daadwerkelijke retour-URL.)

Defect product ontvangen?

Dat is vervelend! Hoewel onze pakketten zorgvuldig worden verpakt, kan er soms iets misgaan tijdens transport.

Onze regeling:

  • Bij de eerste melding van schade ontvang je gratis een nieuw product.

  • Bij een tweede beschadigde levering storten wij het volledige aankoopbedrag terug.

Neem in dit geval altijd direct contact op met ons supportteam.

Bestellen bij Eloria – Amsterdam

Het bestelproces bij Eloria – Amsterdam is eenvoudig:

  1. Ga naar de productpagina en klik op “Toevoegen aan winkelwagen”.

  2. Controleer of je de juiste variant(en) hebt gekozen.

  3. Klik op "Doorgaan naar afrekenen".

  4. Vul op de informatiepagina je adresgegevens volledig en correct in.

  5. Klik op “Doorgaan met verzenden”.

  6. Controleer op de verzendpagina je gegevens. Je ziet hier dat alle verzendingen 100% gratis zijn.

  7. Klik op “Doorgaan naar betaling”.

  8. Kies je gewenste betaalmethode:

    • iDEAL

    • Visa

    • MasterCard

    • Maestro

    Al onze betaalmethoden zijn SSL-gecodeerd, zodat je altijd veilig kunt betalen.

  9. Klik op “Bestelling voltooien” en voltooi de betaling volgens de instructies.

Mocht er iets misgaan tijdens het bestellen, neem dan gerust contact met ons op.

Pakket kwijt?

In het zeldzame geval dat een pakket zoekraakt of niet kan worden afgeleverd, sturen wij altijd eerst een nieuw pakket op.

Is je bestelling na 30 dagen nog niet geleverd?
Dan kun je kiezen voor een volledige terugbetaling.

Contactinformatie

📧 E-mail: support-EloriaAmsterdam@gmail.com
📄 Contactformulier: Voeg hier de link naar je contactpagina toe

Bedrijfsinformatie

Store: Eloria – Amsterdam
Adres: CJ-Commerce, Capellelaan 44, 2865 AD Ammerstol, Nederland
KVK: 92118178
BTW-nummer: NL004936992B32
E-mail: support-EloriaAmsterdam@gmail.com

Openingstijden Klantenservice

  • Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00

  • Zaterdag: 09:00 – 13:00

  • Zondag: Gesloten

We doen ons best om jouw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.